GİZLİLİK POLİTİKASI

Manisalı Özen Helva olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların haklarını açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanılması

Manisalı Özen Helva tarafından işletilen web sitesi üzerinden alışveriş yapan, üyelik oluşturan, iletişim formlarını dolduran veya web sitesini herhangi bir şekilde kullanan ziyaretçilerden; isim, soyisim, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri ve benzeri kişisel bilgiler talep edilebilir.

Toplanan kişisel veriler;

Sipariş ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ürün ve hizmetlerin sunulması,
Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
Sipariş, teslimat ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Kullanıcının tercihleri doğrultusunda kampanya, promosyon ve bilgilendirmelerin gerçekleştirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin istatistiksel veriler de hizmet kalitesinin artırılması ve web sitesinin geliştirilmesi amacıyla analiz edilebilir.

2. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Manisalı Özen Helva, kullanıcıların kişisel bilgilerini, yasal zorunluluklar ve hizmetin gerektirdiği durumlar dışında, kullanıcıların bilgisi ve/veya hukuken geçerli bir dayanak olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teknik altyapı hizmetlerinin sağlanması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi hizmetlerin yürütülmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde yetkili hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı yapılabilir.

Kişisel veriler hiçbir şekilde hukuka aykırı olarak satılmaz veya ticari amaçlarla izinsiz şekilde üçüncü kişilere devredilmez.

3. Google Analytics ve Analiz Hizmetleri

Web sitemizde, ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını anlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve web sitesi performansını analiz etmek amacıyla Google Analytics gibi analiz hizmetlerinden yararlanılabilir.

Bu hizmetler aracılığıyla elde edilen veriler; ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, kullanılan cihaz, tarayıcı türü ve benzeri istatistiksel bilgiler içerebilir.

Elde edilen istatistiksel veriler, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve web sitesinin performansını artırmak amacıyla kullanılabilir.

Reklam ve pazarlama faaliyetlerinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler, ilgili mevzuata ve kullanıcının tercihleri ile verdiği izinlere uygun şekilde kullanılacaktır.

4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, tercihleri hatırlamak, güvenliği artırmak ve web sitesi kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler (cookies), piksel etiketleri ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Birinci taraf ve üçüncü taraf çerezleri, web sitesinin çalışması ve kullanıcıların tercihlerinin hatırlanması gibi amaçlarla kullanılabileceği gibi, gerekli izinlerin alınması halinde analiz ve pazarlama faaliyetlerinde de kullanılabilir.

Kullanıcılar, internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerezleri kabul etme, reddetme, sınırlandırma veya daha önce kaydedilmiş çerezleri silme seçeneklerine sahiptir.

Çerez tercihleri kullanılan tarayıcıya göre değişiklik gösterebilir.

5. Resmi Makamlarla Bilgi Paylaşımı

Kullanıcılara ait kişisel bilgiler;

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talep etmesi,
Mahkeme veya diğer yetkili adli makamların kararı,
Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesinin zorunlu olması

gibi durumlarda, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ilgili resmi makamlarla paylaşılabilir.

6. Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen online ödeme işlemlerinin güvenliğinin sağlanmasına önem verilmektedir.

Ödeme sırasında kullanılan kredi kartı ve banka kartı bilgilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısı ve ilgili finans kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgilerinin güvenliği ve saklanması, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının kendi güvenlik ve saklama politikalarına da tabi olabilir.

Manisalı Özen Helva, ödeme işlemleri sırasında kullanıcıların kart bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tedbirleri almakla birlikte, internet ortamında gerçekleşen işlemlerde mutlak güvenliğin garanti edilemeyeceğini belirtir.

7. Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcıların açık rızası veya yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlar kapsamında; kampanya, indirim, yeni ürün, özel fırsat ve benzeri ticari elektronik ileti gönderimleri gerçekleştirilebilir.

Kullanıcılar, gönderilen ticari elektronik iletilerde yer alan iletişim tercihleri veya çıkış bağlantısı üzerinden bu iletileri almayı durdurabilir.

Ayrıca kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat kapsamında iletişim tercihlerini değiştirme ve ticari elektronik ileti gönderiminden vazgeçme haklarına sahiptir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Manisalı Özen Helva, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya özen gösterir.

Kişisel veriler, yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir ve gerekli olduğu süre boyunca muhafaza edilir.

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında sahip oldukları haklar hakkında ayrıca hazırlanan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden bilgi edinebilir.

ÇEREZ POLİTİKASI

Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız, tabletiniz veya cep telefonunuz gibi cihazlarınıza kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler, web sitesinin sizi sonraki ziyaretlerinizde tanımasına, tercihlerinizi hatırlamasına ve size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmasına yardımcı olabilir.

Çerezler Neden Kullanılır?

Manisalı Özen Helva olarak çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Web sitesinin doğru ve güvenli şekilde çalışmasını sağlamak,
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
Alışveriş ve üyelik işlemlerinin düzgün şekilde yürütülmesini sağlamak,
Web sitesinin performansını analiz etmek,
Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
Web sitesindeki teknik sorunları tespit etmek,
Kullanıcının izin vermesi halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek.

Çerezlerin kullanım amaçları, türleri ve saklama süreleri kullanılan hizmetlere ve teknik altyapıya göre değişiklik gösterebilir.

Çerezleri Kontrol Etme ve Silme

Kullanıcılar, kullandıkları internet tarayıcısının ayarları üzerinden çerezlerin kullanımını kontrol edebilir, çerezleri engelleyebilir veya daha önce kaydedilmiş çerezleri silebilir.

Ancak bazı çerezlerin engellenmesi veya silinmesi, web sitesinin bazı bölümlerinin veya özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Çerez yönetimi ile ilgili işlemler kullanılan internet tarayıcısına göre farklılık gösterebilir.

Gizlilik ve Güvenlik

Manisalı Özen Helva, kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına önem verir. Web sitesinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve gerekli olduğu ölçüde kullanılmaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili diğer yasal metinler incelenebilir.

Son Güncelleme Tarihi: 29.08.2026

Manisalı Özen Helva
Akhisar / Manisa