KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel Bilgilerinizin Korunmasına Dair Bilgilendirme

Değerli Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz ve Üyelerimiz,

Manisalı Özen Helva olarak, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili uygulamalarımız ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerin toplanması, saklanması, işlenmesi ve aktarılması hususlarında sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

Manisalı Özen Helva internet sitesini (“Website”) ziyaret etmeniz, Website üzerinden alışveriş yapmanız veya Website’ye üye olmanız halinde kişisel verileriniz işlenebilmektedir.

Kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanması amacıyla, teknolojik imkanlar ve maliyet unsurları dahilinde gerekli idari ve teknik tedbirler alınmaktadır.

Aşağıda, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğine, kimlere aktarılabileceğine ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin aydınlatma metni yer almaktadır.

Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Websitesinden Alışveriş Yapmanız Halinde (Üyelik Olmasa Dahi)

Kimlik bilgileriniz: Ad, soyad
İletişim bilgileriniz: Adres, telefon numarası, e-posta adresi
Fatura bilgileriniz: Fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler; faturada belirtmeniz halinde T.C. kimlik numarası, vergi numarası ve şahıs şirketi bilgileri
Alışveriş bilgileriniz: Alışveriş tarihi, zamanı, miktarı, satın alınan ürünler, sipariş bilgileri, ödeme şekli ve benzeri bilgiler
Ödeme bilgileriniz: Kredi kartı ile ödeme yapılması halinde kart bilgileriniz, şirketimiz tarafından kaydedilmeksizin ilgili banka veya ödeme kuruluşuna aktarılabilmektedir.

Websitesine Üye Olmanız Halinde

Kimlik bilgileriniz: Ad, soyad
İletişim bilgileriniz: Adres, e-posta adresi, telefon numarası
Üyelik bilgileriniz: Kullanıcı hesabınıza ilişkin bilgiler
Website kullanım bilgileriniz: Websitesindeki işlemleriniz, tercihleriniz, ziyaret ettiğiniz ürünler ve benzeri kullanım bilgileri
Alışveriş bilgileriniz: Sipariş tarihi, sipariş içeriği, ödeme şekli, sipariş ve alışveriş geçmişi

Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde soru, talep ve şikayetlerinizi değerlendirmek, çözümlemek ve gerektiğinde sizinle iletişime geçebilmek,
Sipariş ve satış süreçlerini gerçekleştirmek,
Siparişlerin hazırlanması ve tarafınıza teslim edilmesini sağlamak,
Fatura ve benzeri yasal belgeleri düzenlemek,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak,
Üyelik işlemlerini gerçekleştirmek ve Website üzerindeki kullanıcı hesabınızın yönetilmesini sağlamak,
Üyelerin daha önce vermiş oldukları siparişleri ve sipariş geçmişini görüntüleyebilmelerini sağlamak,
Satış sonrası hizmetleri, iade ve değişim süreçlerini yürütmek,
Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesini sağlamak,
Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının veya adli makamların taleplerini yerine getirmek,
Olası hukuki uyuşmazlıklarda haklarımızı kullanmak, savunma ve itiraz süreçlerini yürütmek,
Websitesinin güvenliğini ve işleyişini sağlamak,
Yasal kayıt ve belge saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
Mevzuata uygun olması halinde, açık rızanızın bulunması veya ilgili mevzuatın izin verdiği diğer hukuki sebepler kapsamında kampanya, promosyon, reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek.

Kişisel Verileri Toplama Yöntemimiz ve Hukuki Sebepler

Kişisel verilerinizi;

Websitesi üzerinden üyelik oluşturmanız,
Websitesi üzerinden sipariş ve alışveriş yapmanız,
Sipariş ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmeniz,
İletişim formlarını kullanmanız,
Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçmeniz,
Websitesindeki kullanım ve işlem faaliyetleriniz

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplayabilmekteyiz.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin bulunması ve gerekli hallerde açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarıyoruz?

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu ölçüde;

Siparişlerin hazırlanması, gönderilmesi ve teslim edilmesi amacıyla kargo ve kurye hizmeti aldığımız iş ortaklarına,
Websitesinin işletilmesi, bilişim teknolojileri, yazılım, teknik destek ve benzeri hizmetlerin sağlanması amacıyla hizmet aldığımız yurt içindeki hizmet sağlayıcılara,
Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk, danışmanlık ve benzeri hizmetlerin yürütülmesi amacıyla ilgili yetkili hizmet sağlayıcılara ve danışmanlara,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla banka, ödeme kuruluşu ve elektronik ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve adli makamlara,
Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve haklarımızın korunması amacıyla mahkemeler, icra daireleri, hakem heyetleri ve ilgili diğer hukuki mercilere

ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde aktarılabilmektedir.

Kredi kartı bilgileriniz şirketimiz tarafından kaydedilmemekte olup, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi için ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısına güvenli ödeme altyapıları üzerinden aktarılmaktadır.

Kanun Kapsamındaki Haklarınız Nelerdir?

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak Manisalı Özen Helva'ya başvuruda bulunarak;

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

e) KVKK'nın ilgili hükümlerinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere, kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin taleplerinizin bildirilmesini isteme,

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından Manisalı Özen Helva ile iletişime geçebilirsiniz.

Veri Sorumlusu:
Manisalı Özen Helva

Adres:
Reşatbey Mah. Akhisar Gıdacılar Sitesi 9A Blok D:1-2-3
Akhisar / Manisa

E-posta:
[email protected]

Telefon:
(0236) 414 12 34

Başvurularınız, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Manisalı Özen Helva
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni